エコカー補助金のトラブル

エコカー補助金を受けた人は、ひょっとするとまだまだ恵まれた人々なのかも?真剣に買い換えられない人々は、未だにおんぼろの車に乗っているような気もしないではないですね。せめて、車を無料で処分できることを知って欲しいと思います。

1: 魁:2010/09/13(月) 18:32:56 ID:

 エコカー補助金の早期終了から、そろそろ一週間近くなりますね。
エコカー補助金を受け取れなかったユーザーと、自動車販売店の間に
は、トラブルが多発しているものと思われますが、TVや新聞では、
スポンサーである自動車会社に配慮してか、こうしたニュースはほと
んど出てきません。
 そこで、メイカーや販売店の対応に関する情報交換のスレッドをた
てたいと思います。対応に満足された方も、怒り心頭の方も、情報を
交換しましょう。
 私も受け取れなかったひとりで、販売店の対応には、大いに怒って
おりますが、なるべく冷静な情報交換をお願いします。

3: 魁:2010/09/13(月) 19:27:06 ID:

 私の場合は自営業ですが、家内から仕事に使っているステップワゴンを
7月に販売されたホンダのフリードスパイクに買い換えたいという提案が
ありました。業況があまりよくない為、当初は反対したのですが、25万
のエコカー補助金が必ず貰えることを条件に結局認めてしまいました。
 そこで、家内が名古屋市内のホンダカーズで、エコカー補助金が出るこ
とを条件に買いたいことを伝えると、「今なら何とか間に合うと思います。
メーカーに間に合うように納車するように交渉します」というような話で
ほとんど大丈夫そうなニュアンスでしたので、7月末近くに契約しました。
 結果的には、11日に「駄目でした」という連絡が入ったので、12日
の日曜日に説明を訊きにホンダを訪れました。まあ、これからの自動車販
売には奨励金がでるだろうし、販売店も大変だろうから、奨励金分くらい
引いて貰えれば、「痛み分けで仕方ないか」という程度のつもり(新聞に
減税を受けられなかった客には値引きで対応という記事がありましたので)
だったのですが、ホンダカーズの説明に驚きました。

4: 魁:2010/09/13(月) 19:27:55 ID:

 最初は、ニュースで流れたように、「未処理分の処理で、急に予算が減
ることが予想できず、間に合わなくなった」と謝っていたのですが、その
内にポロリと、「スパイクに関しては発売してすぐの15日契約のお客さ
んも間に合わなかった」。車は完成すれば、オプションの取付や納車前で
も、最速翌日には申請できるようなのですが、「私の注文の車はまだ完成
していない」という情報が漏れました。補助金の終了が、3日くらい早ま
らなくても駄目で、元々9月いっぱいくらいまで続かなければ出ないよう
な話だったのに、お客にはいけいけドンドンで営業しまくっていたようで
す。エコカー補助金がでるのが条件で注文したはずなのに、ご丁寧に家内
から、間に合わない場合の同意書まで取っていました。
「エコカー補助金の間に合わなかったお客さんへの、メーカーとしての対
応は何も決まっていない。勿論販売店で負担することはできない。メーカ
ーに発注しているのでキャンセルもできない」とのことです。お客として
は、法律論ではなく販売店を信頼して契約したのに、あまりに非道い対応
です。
 本来なら、楽しみなはずの納車も、車を見るためにいやな気分になりそ
うなので、できたら納車して欲しくない気分です。元々資金に余裕がなく
ては、すぐに売り飛ばして、長いこと乗って愛着のあるステップワゴンを
維持する選択も難しそうです。
 名古屋でも三菱の販売店は、良心的な対応をしているようですが、ホン
ダの営業や、トラブルへの対応は、こんなものなのでしょうか?

7: 魁:2010/09/13(月) 21:38:51 ID:

6> 登録前でも、発注後のキャンセルはできないとのことです。法的に争うつもり
なら、判りませんが。

5> 「後の整備などのサポートはしっかりしますので」と言っていましたが、当然
ホンダに整備や修理に出すつもりはありません。日常的な整備なら、自分でもで
きます。車検もディラーには出しません。家内が「買い換えるならホンダがいい」
と言っていたのが、今回は裏目にでました。
 なるべく早く、別のメーカーの車に替えれるよう、仕事頑張ります。


11: 魁:2010/09/13(月) 23:55:46 ID:

9> 「休み返上で頑張ったのですが、残念でした」

 これに似たセリフは、私の場合も聞きました。私の場合は、8日申請でも
間に合わないにもかかわらずです。

10> 個々ののお客との約束と関係なく、日本全国同じクレーム対応?


29: 魁:2010/09/18(土) 10:38:19 ID:

 私も、最初ホンダカーズから「間に合わなかった」という連絡があった時は、国の変な
補助金の制度設計に振り回されて、販売店の方も大変だなぁ、と思っていたのですが、翌
日説明を聴きにいって、営業担当者の頓珍漢な説明と、全て顧客の責任にする態度に、ホ
ンダというメーカー・ディラーに対する好感は失せました。
 今では、「今ならギリギリで間に合います」と言って、契約を急がせたのも、「ほとん
ど100%近く間に合う」ではなくて、「9月いっぱいまで補助金が続けば間に合う」と
いう程度の、全く当てにならない説明ではなかったかと疑っています。
 私は、この時期の車の買い換えには反対だったので、ほとんど家内がやっていて、契約
後の残金の支払いと、補助金の間に合わなかった説明を聴きにいった程度なのですが、
「間に合う」というつつ、契約の時に、「発注後のキャンセルはできない。補助金は間に
合わない場合もある」という、間に合わなかった場合の、責任逃れの抜け道となる同意書
を取られていたようです(説明の時に、さりげなく机の上に置かれました)。
 同意書を書いた覚えがないと思っていても、全国津々浦々同じ書式に、よく説明を受け
ないまま、サインしている方が多いのではないでしょうか?
 まだ納車の話はないのですが、契約して金を払った以上、必ず納車されます。憂鬱です。

31: 名無しさんの主張:2010/09/18(土) 21:02:18 ID:

25万組は先に廃車しちゃっててキャンセルしたくても
できないんです。営業の「万が一間に合わないとマズイ
ので先申請しちゃいます!代車はありますので!」
の言葉に騙された・・・。

34: 名無しさんの主張:2010/09/18(土) 21:52:31 ID:

同意書サインしてないと思ってたら、
ちゃっかりカミさんから取ってたわ。
やり方汚いホンダカーズ。最悪です。

38: 魁:2010/09/18(土) 22:45:04 ID:

30>35> 注文(契約)後のキャンセルはできない、という項目があるようです。
法的な有効性が判らないので、Q&Aを検索してみたのですが、おっしゃるよ
うに「登録前なら、キャンセルできる」という意見と、「メーカー発注後のキ
ャンセルはできない」という意見がありました。
 ホンダカーズは、ここでも強気で、キャンセルは受け付けていないようで、
「登録を延期して欲しい」という要望も、拒絶されました。「キャンセルされ
ると、販売店がその車をかかえることになり、そのお客用のオプションをつけ
た車は売れないので、駄目だ」の一点張りです。
 エコカー補助金が出ることを条件に、車の契約をしたはずなのですが、販売
店の都合ばかりしか言いません。
 他に、キャンセルを申し出た方、どうなりました?

50: 名無しさんの主張:2010/09/22(水) 21:47:34 ID:

補助金でないのは詐欺ではないですか?

53: 名無しさんの主張:2010/09/23(木) 18:31:18 ID:

>>52

君は間にあわなかった時は時はキャンセルokってなんで
セールスの人に書いて貰わなかったのかな?


55: 名無しさんの主張:2010/09/24(金) 23:39:27 ID:

>>52

その言葉を信じて乗っかる決断を下したのはあなたでしょ?

だから、さっさと消費者相談センターなりしっかりしたところに相談してキャンセル出来るならしろって。


56: 名無しさんの主張:2010/09/25(土) 01:49:39 ID:

>>53

発注かけた時点でキャンセルできませんって念書かかされとるw
実際には車検証が出来てない段階でならキャンセルは可能だったらしいが、
後の祭りさ^^
>>55

高い買い物するんだから、普通は販売員を信用していないのに、契約なんてしないだろ?
こちらとしては、普通に詐欺罪とかで訴えられてもおかしくない話だと思うけどな^^
しかし、消費者相談センターに相談してどうなる問題でもないんじゃない?
こっちとしても、ファミリーカーが廃車にされているし、今さらキャンセルなんて道は考えられない。
家内も代車に嫌気がさしてキレかかってるし^^私自身の車ならゴネ通すと思うがw
明日にでも、ディーラーと話を詰めて出来る限りいい条件で通してもらうつもりでいるよ。


57: 名無しさんの主張:2010/09/25(土) 12:05:40 ID:

盆空けに「まだ」とか「たぶん」なんて言いながら、
最後の最後に「念のため」なんて言いながら念書出してきた
悪徳営業マンもいたもんな
あそこで判押してたら、たぶん間に合わなかったわ

59: 名無しさんの主張:2010/09/26(日) 10:48:13 ID:

ホンダカーズ10万組です。
最近まで上の方達が書いてある、マニュアル?通りのそっけない
対応に憤り、今後の付き合いも本気で考え直そうかと思ってました。
しかし、納車日になって販売店の店長決済で5万円分のオプション
サービスをしてくれるとのこと。
そうです、ただ金額の問題ではなく、その「残念でしたね」という
気配り的な対応がせめてほしかったんです。

これで、「エコカー補助金は惜しくももらえなかったけど、まあ
販売店さんも多少フォローしてくれたから」と、人にも言えるし
自分の気持ちも持ち直せそうです。
慣れない「嫌な客」に徹して、何度も問い合わせたことが良かった
かもしれません。
とりあえずホンダカーズでも、粘れば販売店対応が引き出せた
事例として報告しておきます。


69: 名無しさんの主張:2010/09/30(木) 08:32:38 ID:

ほとんどのHディーラーが同じ対応って言うけど、ほとんどのHディーラーに確認してから言っているんだろうな?

71: 名無しさんの主張:2010/09/30(木) 09:34:42 ID:

受理されているなら、大丈夫だけど、遅いな。今、7月下旬受理がボチボチ支払手続中。

74: 名無しさんの主張:2010/09/30(木) 16:24:15 ID:

そうでした

独法でなく、経済産業省の手厚い庇護のもと07年に設立された
一般社団法人でした。


76: 名無しさんの主張:2010/09/30(木) 21:15:06 ID:

自販連を経産省が守っている訳でもなかろうに。

取り敢えず、経産省が守っている根拠をしめして味噌


83: 名無しさんの主張:2010/10/02(土) 12:19:20 ID:

>>その後催促で、 すでに準備していた資料とともに、

その後最速で、 すでに準備していた資料とともに、

(修正)


84: 名無しさんの主張:2010/10/02(土) 13:23:40 ID:

私の場合、他のディーラだが、一週間で受理された。

86: 名無しさんの主張:2010/10/02(土) 22:58:22 ID:

アドバイスは不要ですから。ネットでホンダを揺さぶり、金銭的な補償が得られれば良いのですから。

87: 名無しさんの主張:2010/10/02(土) 23:00:44 ID:

こう書くと酷いな

89: 名無しさんの主張:2010/10/07(木) 07:11:53 ID:

1みたいなのを相手にしなければいけないディーラーも気の毒だ

92: 名無しさんの主張:2010/10/07(木) 18:56:41 ID:

ひとり何役でやっているか知らないが→また、可能性の高い推測ですね!

残念、何役もやっていません。貴方の推測、大はずれ


95: 名無しさんの主張:2010/12/12(日) 07:30:14 ID:

エコカー、エコポイントともに業者への単なる利益誘導であり、
袖の下をもらった官僚、政治家が私腹を肥やしただけである。
これらはきわめて高圧的な制度によって、書類1枚のミスも
許されない。エコ家電のリサイクル証を後送することも許されない。
民間ではありえない高圧的な態度であり、申請書・申請手続きに
常識をはずれた注意力を要求される。
問い合わせの電話は0570で始まるダイヤルQ2のような詐欺まがい
の窓口であり、月遅れできた電話代の請求書に驚愕する。もはや国をあげての詐欺である。
民主政権を信じてはいけない。直ちに権力の座から引き摺り下ろさなくては
ならない。

96: 名無しさんの主張:2011/01/01(土) 04:24:55 ID:

昨日ハガキが来た。
9月8日受理だったため、不交付とのこと。
納車は9月6日だったが、登録は8月中にしているはずなのになんで?
どこかで申請が止まっていた?
納得いかない。

似たような方います?


98: 名無しさんの主張:2011/01/04(火) 13:16:27 ID:

同じです
登録日は2010/8/6で納車日は2010/9/2で13年経過した車を廃車。
で2010/12/30に9/8に申請分につき不交付の葉書。ディーラーは大丈夫
とのことでしたが結果が・・・ 正月休み明け一応クレーム付けようかと
クレーム方法ご教授を

99: 名無しさんの主張:2011/01/09(日) 17:10:26 ID:

ウチにも年末に不交付のハガキが届いたよ
もうとっくにDから20万受け取ってるのに今頃何言ってんだか・・・

>>98

9/2がディーラーに引渡した日なのか物理的な廃車日(破砕処理の完了、登録抹消)なのかで
話のもってき方が違ってくると思います
引渡しさえ済んでいれば申請できますので
ウチの担当はその点勘違いしてた上、その後の仕事もノロノロだったので間に合いませんでした


100: 名無しさんの主張:2011/01/28(金) 20:40:19 ID:

リーフ予約者も補助金漏れ出るねw

108: 名無しさんの主張:2011/12/12(月) 13:29:34.75 ID:

マツダはサービスいいよ

元スレ:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/soc/1284370376

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